Sposób przyjmowania i załatwiania spraw

W Miejskiej Bibliotece Publicznej im. Zofii Nałkowskiej w Przasnyszu można składać skargi i wnioski dotyczące funkcjonowania Biblioteki oraz wnioski o udostępnienie informacji publicznej.

Sprawy można zgłaszać:

• pocztą elektroniczną – na adres: kontakt@mbpprzasnysz.pl;
• przez e-doręczenia – na adres do e-doręczeń: AE:PL-19517-81615-GCFRE-18;
• osobiście – w Bibliotece Głównej przy ul. Jarosława Dąbrowskiego 3 w Przasnyszu;
• pocztą tradycyjną – na adres: Miejska Biblioteka Publiczna im. Zofii Nałkowskiej w Przasnyszu, ul. Jarosława Dąbrowskiego 3, 06-300 Przasnysz.

Skargi i wnioski

Dyrektor Biblioteki przyjmuje w sprawach skarg i wniosków w dni powszednie w godzinach 11.00–16.00.

Skarga lub wniosek powinny zawierać opis sprawy, imię i nazwisko osoby zgłaszającej oraz adres do korespondencji umożliwiający udzielenie odpowiedzi.

Wnioski o udostępnienie informacji publicznej

Informacje publiczne, które nie zostały opublikowane w Biuletynie Informacji Publicznej Biblioteki, udostępniane są na wniosek, zgodnie z ustawą z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej.

Informację, którą można udostępnić od razu, udostępnia się ustnie lub pisemnie bez pisemnego wniosku (artykuł 10 ustęp 2 ustawy).

We wniosku należy określić zakres żądanej informacji, preferowany sposób jej udostępnienia oraz adres, na który ma zostać przekazana odpowiedź.

Informacja jest udostępniana bez zbędnej zwłoki, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku. Jeżeli udostępnienie informacji w tym terminie nie jest możliwe, Biblioteka informuje wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia oraz wskazuje nowy termin, nie dłuższy niż 2 miesiące od dnia złożenia wniosku.

Więcej informacji: Dostęp do informacji nieudostępnionej w BIP.

Ochrona danych osobowych

Administrator danych

Administratorem danych osobowych osób składających wnioski o udostępnienie informacji publicznej oraz skargi i wnioski jest Miejska Biblioteka Publiczna im. Zofii Nałkowskiej w Przasnyszu, ul. Jarosława Dąbrowskiego 3, 06-300 Przasnysz. W sprawach ochrony danych można kontaktować się z inspektorem ochrony danych, e-mail: iod@mbpprzasnysz.pl.

Cel i podstawa przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu rozpatrzenia sprawy i udzielenia odpowiedzi, na podstawie artykułu 6 ustęp 1 litera c ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), w związku z ustawą z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej, a w przypadku skarg i wniosków – w związku z działem VIII Kodeksu postępowania administracyjnego.

Odbiorcy danych osobowych

Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty uprawnione do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa oraz podmioty świadczące usługi na rzecz Biblioteki, w szczególności w zakresie obsługi systemów informatycznych i poczty elektronicznej, którym dane są udostępniane lub powierzane do przetwarzania na odpowiedniej podstawie prawnej.

Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności przepisami dotyczącymi archiwizacji dokumentacji, z uwzględnieniem kategorii archiwalnych i okresów przechowywania określonych w jednolitym rzeczowym wykazie akt obowiązującym w Bibliotece.

W przypadku gdy przepisy prawa nie określają okresu przechowywania danych osobowych, okres ten ustala administrator, uwzględniając cel przetwarzania oraz zasadę ograniczenia przechowywania wynikającą z artykułu 5 ustęp 1 litera e RODO.

Przysługujące prawa

Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, żądania ograniczenia przetwarzania oraz żądania usunięcia danych w przypadkach określonych w artykule 17 RODO, z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności artykułu 17 ustęp 3 litera b RODO. W związku z przetwarzaniem danych na podstawie artykułu 6 ustęp 1 litera c RODO nie przysługuje Pani/Panu prawo do przenoszenia danych ani prawo wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Przysługuje Pani/Panu również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa), jeżeli uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

Informacje dodatkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu do korespondencji nie możemy udzielić odpowiedzi. Dane nie są przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego ani wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji.